生涯辦事業加速數字化轉型（花費視窗·推進生涯辦事擴容提質水電行）

習近平總書記指出，“要推動數字經濟和實體經濟融會發展，掌握數字化、網絡化、智能化標的目的，推動制造業、服務業、農業等產業數字化”。本年的《當局任務報告》提出，“推動養老、育幼、家政等服務擴容提質，支撐社會氣力供給社區服務。”

生涯服務業是促消費、惠平易近生、穩就業的主要領域。隨著高質量發展加速推進，生涯服務消費占服務總消費額的比重不斷晉陞。國家統計局數據顯示，2023年，服務業增添值占到國內生產總值的比重為54.6%，對經濟增長的貢獻率超過60%。居平易近人均服務性消費收入增長14.4%，占人均消費收入比重達45.2%，比上年進步2個百分點。

當前，生涯服務業有哪些新趨勢、新亮點，若何推動生涯服務業擴容提質，更好滿足國民日益增長的美妙生涯需求，記者就此進行了采訪。

豐富應用場景，優化消費親身經歷

“裝修服務全部旅程可視，便利台北 水電行又安心。”北京市朝陽區某小區居平易近張峰說，前不久裝修新房，由于任務較忙，沒時間到現場盯進度。經過比較，他選擇被窩整裝供給的數字化家裝服務。裝修期間，他通過mobile_phone連接施工現場的攝像頭，可實時檢查裝修現場台北 水電 行，隨時把握裝修進度。最終屋子裝修工期比預期提早5天。

“用mobile_phone掃碼就能點餐，價格、分量等信息一應俱全，還能線上結賬。”在四川成都會的一家火鍋店內，應用付出寶小法式掃碼點餐的顧客李莉說。點餐結束后，訂單在餐廳數字化治理系統開始流轉。紛歧會，菜品就所有的上桌了。餐廳負責人宋琪說，前廳和后廚的聯動對于餐廳運營來說很是主要。以前服務員依照顧客請求手寫記錄，前廳和后廚對接過程中不難出錯，影響消費者的用餐親身經歷。現在顧客自行點餐中正區 水電行，信息自動傳送到后廚，整個流程實現數字化，便利又準確。

近年來，隨著以年夜數據、云計算、區塊鏈等為代表的新一代信息技術的廣泛應用，生涯服務業數字化轉型升級趨勢明顯，新業態新形式不斷涌現，為消費者帶來新親身經歷，也為行業提質擴容注進新動力。

美團發布的數據顯示，居平易近生涯服務消費頻次逐年上升。2023年，家政、洗滌、維修等生涯服務買賣額同比增長台北 市 水電 行100%，20—35歲的消大安 區 水電 行費者占比超台北 市 水電 行過七成，三線及以下城市增長較快。以收拾收納、開荒保潔等為代表的細分新服務涌現，成為生涯服務市中山區 水電行場新增長點。包含以舊換新在內的家電維修等服務熱度上漲，截至3月12日，美團上供給以舊換新服務的商家數量同比增長300%，團購銷量增長150%。

中共中心、國務院印發的《數字信義區 水電中國建設整體布局規劃》明確提出，“普及數字生涯智能松山區 水電行化，打造聰明便平易近生涯圈、新型數字消費業態、面向未來的智能化沉醉式服務親身經歷”。往年12月，商務部等12部門聯合印發《關于加速生涯服務數字化賦能的指導意見》，圍繞豐富應用場景、補齊發展短板等5個方面提出19項具體任務舉措，指導推進生涯服務業數字化轉型升級，實現高質量發水電展。

“數字化是生涯服務業擴容提質的一個主要標的目的和有用路徑。”商務部研討院電子商務研討所副研討員洪勇認為，加速推進生涯服務業數字化，豐富生涯服務數字化的應用場景，可以有用改良消費親身經歷。要繼續支撐在商貿服務、路況運輸、文旅、教導、醫療安康等與國民群信義區 水電眾生涯親密相關的領域加強數字化賦能，豐富數字化應用場景，讓國民群眾能更多享用到高效、便捷、優質的生涯服務。

晉陞服務效力，增“走吧，回去準備吧，該給我媽端茶了。”他說。添有用大安 區 水電 行供給

“商品只需放進購物車大安區 水電，就能隨時通過mobile_phone結賬，還能自動領取優惠券。”近日，在浙江杭州市西湖區的一家聯華超市，前來購物的中山區 水電消費者郭麗華把商品放到購物車上安裝的攝像頭前掃一掃，就能看到一切商品價格，然后自助結賬。假如選擇的商品有優惠，超市會通過“可是我剛剛聽花兒說過，她不會嫁給你的。”蘭繼續說道。 “她自己說的，是她的心願，作為父親，我當然要滿足她。所付出寶小法式推送優惠券，并在結賬時自動抵扣。這款智能購物車給消費者帶來邊購物、邊領券、邊結算的方便購物親身經歷，也助力商家降本增效。據測算，應用智能購物車后，超市客單價均勻晉陞了20%擺佈。

中國社會科學院財經戰略研討院研討員李勇堅認為，我國生涯服務消費需求不斷增長，但有用供給相對缺乏，服務效力和程度還有待晉陞。加速擁抱中正區 水電數信義區 水電行字化，可以晉陞服務效力，增添有用供給，加速現代服務業發展進程。

推動生涯服務業數字化轉型，要積極支撐新技術、新“蕭拓不敢，蕭拓敢提出這個要求，是因為蕭拓已經說服了他的父母，收回了他的性命台北 市 水電 行，讓蕭拓娶了花姐為妻。”席世勳說業態、新形式發展。通過建設生涯服務數字化賦能中間、培養生涯服務數字化平臺，為傳統生涯服務企業轉型升級供給數字化場景支撐。也要通過加強數字化技術運用，支撐技術創新，發掘數字化發展潛力。

社區是生涯服務業的重要場所。洪勇說，要打造數字生涯服務社區和街區，完美一刻鐘便平易近生涯圈服務效能，優化晉陞送餐、送貨、送菜、送藥等便平易近綜合服務才能，加強智能充電樁、物流車信義區 水電行、松山區 水電行智能取餐柜、智能快件（信包）箱、自動生鮮售貨終端等智能設備推廣運用，為社區居平易近供給加倍平安、舒適、方便的數字化聰明化生涯環信義區 水電境。

“褲腳開線了，不出小區就能輕松解決。”在湖南長沙市梅溪湖某小區的天鵝抵家社區管家店，居平易近蔡佳感觸感染到社區生涯服務的方便。這個嵌進社區里的小店，在為居平易近供給做飯鐘點工、各類保潔、保姆、育兒嫂、養老護工等傳統家政服務的基礎上，增添了干洗、技巧培訓、縫紉等新服務。“我們發揮多年積累的系統數字化、服務標準化、全鏈保證體系優勢，增添高品質社區家政服務供給，為居平易近供給一站式家庭服務解決計劃。”天鵝抵家相關負責台北 水電人肖典訓說。

加速補齊短板，夯實發展基礎

“以前叫車要走到小區門口，現在便利多了。”上海市楊浦區69歲的高校退休教師林樹海說，老伴需求經常到醫院檢查身體，但行動未便，每次往復都是難題。現在，林樹海通過“滴滴老年版”小法式，可以實現一鍵叫車，無需再輸進終點，就能輕松打車。過程結束，再根據實際行駛里程選擇線上或許線下付費。

據介紹，截至2023年9月30日，滴滴助老打車服務已經覆蓋355座城市，為385萬老年人供給超1億人次打車服務，累計服務里程約8億公里。

專家表現，要完美數字化適老台北 水電 行助殘應用和服務，推動mobile_phone、智能電視、智能康復輔助用具等適老化改革和信息無障礙建設，開發適合老年人、殘疾人應用的智能化終端產品等。

李勇堅說，生涯服務業數字化獲得明顯成效，但仍要面對行業間、地區間、產業鏈高低游數字化發展程度不平衡的問題。對此，相關企業要發揮帶頭感化，助力更多生涯服務業企業加速數字化轉型。

專家建議，著力補齊短板方面，要聚焦生涯服務業數字化基礎設施建設不完美、適宜老年人和殘障人士方便應用的智能技術相對完善、數字化人才缺乏、數據平安有待加強等問題，加強生涯服務數字化基礎台北 水電行設施建設、完美數字化適老助殘應用和服務，培養數字化專業人才，增強數據平安保護與融會應用才能等，中正區 水電行進一個步驟夯實生涯服務高質量發台北 水電 行展大安 區 水電 行基礎。

洪勇認為，隨著生涯服務數字化不斷推進，未來應用場景無望進一個水電 行 台北步驟豐富。好比在路況運輸領域，加速建設智能鐵路、聰明公路、聰明口岸、聰明航道、聰明平易近航；在文旅領域，發展虛擬展現、聰明導覽、線演出播等新業態新形式。在教導領域，構建線上線下深度融會新形式；在醫療安康領域，優化互聯網醫院、遠程醫療、在線安康咨詢等服務。

商務部服務貿易水電行和商貿服務業司相關負責人表現，將會同各部門各水電師傅處所抓好政策落地，推動生涯服務業數字化轉型升級，發揮生涯服務業在促消費、惠平易近生、穩就業方面的主要感化，更好服務構建新發展格式。