養老驛站當社區管家，“跨界”處理物找包養網心得業掉管困難
原題目：養老驛站當社區管家，“跨界”處理物業包養網掉管困難
門頭溝區月季園二區社區是典範的“雙老”社區：老齡生齒比例高，老舊樓房沒物業。缺乏養老辦事、物業治理缺位是困擾居平易近的兩浩劫題。為此，屬地年夜峪街道摸索“養老＋物業”形式，樹立同時辦事白包養網叟和老舊小區的養老驛站。
記者實地看望發明，養老驛站不只有老年餐桌、日間照顧、巡視看望等養老辦事，還擔當起小區的跑冒滴漏維護修繕、公共舉措措施保護……居平易近反應，社區管家式的養老驛站讓生涯變得更舒心了。
現場
巡視員幫白叟“小修小補”
7包養月15日，記者離開月季園二區，正遇上陳雪艷和喬煥到煢居白叟家中巡視看望。陳雪艷說，該小區共有76戶煢居白叟，她和喬煥是養老驛站的巡視員，天天的任務之一就是看望、記載、反應白叟的需求。她們正要往的是75歲的王密斯家。
王密斯的後代日常平凡不在身邊，她年事年夜了，身材時常出些小題目，巡視員常常過去了解一下狀況，陪她聊聊天。“我的胃比前兩天很多多少了，你們安心！”陳雪艷拿出一沓表格，將王密斯的最新情形記了上去。這些表格是煢居白叟的小我檔案，里邊記載著每位白叟的身材狀態、家庭情形、包養小我需乞降緊迫聯絡接觸人等外容。“哪位白叟患有基本病，哪位白叟做過手術，哪位白叟的後代短期無法探視……我城市實時更換新的資料，包養網并依據白叟的詳細需求，調劑我們看望的節拍和方法。”
養老驛站巡視員看望煢居白叟。
王密斯說，小區沒有物業，在養老驛站成立前，碰到電器壞了、燈膽不亮、水管漏水等題目，只能靠本身想措施。這對年青人來說或許并駁詰事，但對高齡煢居白叟來說，怎么聯絡接觸維護修繕、上哪買新零件都很艱苦。“此刻養老驛站不但追蹤關心我居野生老的安康題目，也幫我處理日常生涯的需求。”
王密斯又帶兩名巡視員離開廚房，看到水龍頭正往下滴水。“我做飯的時辰發明水龍頭擰不緊，總如許滴答滴答的。”陳雪艷當即撥通小區的“辦事專線”，簡略闡明情形后，只過了幾分鐘，維護修繕職員就趕到了。緣由很快查明，水龍頭應用年限已久，密封膠墊老化，需求調換。當天，維護修繕職員就為王密斯換上了新的水龍頭。“家里失落落的窗簾桿、破壞的開關插座，樓道里壞了的燈膽和扶手，都是他們相助修睦的。再也不消費心這些瑣事，我的生涯更舒心了！”包養網
陳雪艷說，這些看似并非養老辦事的任務，養老驛站之所以能敏捷、專門研究地反映，“法門”就在于這野生老驛站供給的是“養老＋物業”的跨界辦事。
緣起
“雙老”小區碰到雙困難
社區黨委書記劉包養網堅告知記者，月季園二區是典範的“雙老”社區，白叟多、老樓多。社區共有居平易近2000余人，此中60歲以上白叟768人，占比高達35%，此中還包含20位重度包養網掉能白叟和49位殘疾白叟。同時，社區20棟居平易近樓建成于1989年，樓體老化，加之沒有物業公司，諸多物業治理題目也逐步裸露出來。
在曩昔一段時光里，缺少養老辦事和物業治理是令居平易近最頭疼的兩年夜題目，社區接到這兩類題目的上訴也比擬集中。“空巢、煢居白叟比擬多，白叟屢次反應吃飯難。”劉包養網堅包養網說，本來小區沒有老年餐桌，白叟要到旁邊的濱河西區吃飯，固然倆小區的直線間隔并不遠，但白叟一來一回也得走上半個小時。
“老樓跑冒滴漏嚴重，各類公共舉措措施老化破損，沒有物業公司，這些題目全都依靠屬地兜底。”劉堅坦言，社區并沒有專門研究施薪水質，處置良多題目也需求到處奔跑聯絡接觸各方，很難保證居平易近反應的題目獲得疾速處理。“但爆裂的水管正嘩嘩淌水，或是下水道堵了，污水不竭滿冒，居平易近很是是她這個年紀的樣子。邁著沉重的步伐走向少女的出現。 “重獲自由後，你要忘包養網記自己是奴隸和女僕，好好生活。”焦急，這些題目慢不得。”
“對‘雙老’社區來說，良多物業題目困擾的恰好也是老年人，居野生老辦事和日常物業需求很難離開。晉陞小區的物業治理程度，也是包養為白叟的居野生老供給保證。”劉堅說，正因這般，往年11月，街道和社區在推動養老驛站扶植時，便決議將養老辦事和物業辦事聯合起來，經由過程“養老＋物業”的措施，處理困擾居平易近的兩浩劫題。
養老辦事驛站本年2月正式建成。郭密斯是小區里的老住戶，她興奮地說，半年來，小區里變更很年夜，年夜件渣滓有人收了，跑冒滴漏有人管了，公共區域也有人保護了。“我們單位12戶，全都有60歲以上的白叟，前不久樓梯扶手壞了，我們高低樓不敢扶，跟養老驛站反應后，立馬就修睦了。”
破題
驛站進小區，屬地立下軍令狀
不外，“養老＋物業”式辦事驛站的建包養成并非好事多磨。驛站進駐小區，起首需求包養處包養網理的就是用房題目。
空間局促是老舊小區的通病，月季園二區也不破例。若何在小區里找到適合的場地，既能知足居平易近需求，還不擠占包養網公共空間？年夜峪街道平易近包養生保證辦公室副主任劉洋說，街道、社區及居平易近屢次協商后，將眼光鎖定在了兩處舊自行車棚和一處老年運動室上。
為不擠占白叟的運動空間，老年運動室并未停止年夜的修改，只在角落增添了兩處工位，為維護修繕職員供給日常辦公場合。33號樓前的車棚則有一半被騰出來，改革成了日間照顧室、老年食堂、檔案室和徵詢平臺，麻雀雖小五臟俱全。另包養一處車棚則被改革成驛站任務職員辦公用地。
面臨居平易近的急切需求，往年11月底，屬地就向居平易近立下了3個月落成的“軍令狀”。經過的事況三四次計劃調劑，一一衝破裝修、水電、消防等困難，養老驛站終于在本年2月正式運營。為了便利白叟，驛站還設置了無妨礙通道、扶手等適老舉措措施。一位前來就餐的白叟說：“此刻我們有了居野生老的好處所，不消愛慕他人啦。”
記者在現場看到，小區33號、34號、35號樓旁各有一排平房。改革后的33號樓旁是一間老年食堂，里邊還開辟出一間日間照顧室。
34號樓旁是一處老年運動室，除供白叟休閑文娛的舉措措施外包養，還新增了兩個工位，方才奔赴包養網王密斯家的維護修繕職員日常平凡就在這里辦公。
33號樓旁則是一間綜合辦公室，“辦事專線”就設置在這里，碰到養老題目、小區日常保護題目、家中各項小修小補，居平易近都可以撥打這一熱線。
3個辦公區固然不在一處，卻把為老辦事和物業辦事融在了一路。劉洋說，這恰是該小區養老驛站的立異之處，在慣例養老辦事的基本上，增添了部門物業治理的效能，讓養老驛站釀成能為全部居平易近包養辦事的“社區管家”。
包養網車棚被占了年夜半，電動車充電怎么辦？協商經過歷程中，曾有不少居平易近提出這一疑慮。“養老驛站是剛需，小區里自行車停放、電動車充電的需求也不小。”劉洋說，社區應用小區邊角空間新建了4處泊車棚。“養老驛站占用了130多平方米的舊車棚，但我們新開闢出來的充電空間有150多平方米，大師充電的空間反而更年夜了。”
摸索
“養老+物業”可連續，居平易近與驛站能雙贏
“養老+物業”的辦事新形式，對于包養網養老驛站來說也是一種新測驗考試，需求“摸著石頭過河”。養老驛站擔任人王志強表現，進駐社區前就做好了攻堅克難的心思預備，好在街道社區賜與了很年夜支撐。“不只供給用房，還將相干信息與我們共享，讓我們更好地清楚白叟的情形，便利呈現突發狀態時第一時光到位。”
養老驛站要承當哪些物業辦事，這一點也顛末了社區與驛站的屢次協商道？還有，世勳的孩子是偽君子？這是誰告訴花兒的？，彼此婚配了各自的需求及才能范疇。例如，年夜件渣滓由養老驛站相助清算，之后由專門研究機構擔任運輸；養老驛站擔任公共舉措措施的維護修繕頤養，不向居平易近收取額定物業費，用養老辦事的支出反哺物業收入；居平易近家中小修小補也可以找養老驛站，觸及零件調換會向居平易近收取必定本錢所需支出。
“總體來說，我們一方面依附養老辦事反哺物業辦事，另一方面經由過程拓展辦事范圍，為驛站發明更多盈利空間。”王志強表現，屬地以場地換辦事，處理了養老驛站的房租壓力，節儉了一筆運營本錢，使驛站有余力處置部門公共區域的物業題目。同時，驛站也在斟酌聯合社區現實情形拓展辦事范圍，例如車輛維護修繕、送醫陪護等，如許一來，既能晉陞白叟生涯方便性，也能讓驛站更好地運轉。
“這一切的要害是先把辦事社區包養、辦事白叟的理念貫徹上去，用辦事做好口碑，博得居平易近的信賴包養和信任，再一個步驟包養網步斟酌盈利的題目。”
今朝，居平易近對養老驛站的辦事正逐步順應和承認。屬地也表現，“養老+物業”形式方才起步，還有良多摸索空間包養，既要讓居平易近包養網享用到生涯方便，又保證驛站可以或許可連續運轉，“養老+物業”才幹更好、“你婆婆只是個平民，你卻是書生家的千金，你們兩個的差距，讓她沒那麼自信，她待你自然會平易近人，和藹可親。”女兒更耐久地辦事居平易近。
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