國際視點｜加速數字化轉型&#3找包養經驗2;晉陞行政辦事程度

國民日報記者 白元琪 張志文 尚凱元

跟著internet、云盤算、年夜數據、變動位置通訊、人工智能等技巧立異及社交媒體平臺的疾速成長，全球數字政務扶植連續向前推動，很多國度電子政務程度取得明顯晉陞包養。近年來，馬來西亞、阿聯酋、法國等國不包養網竭完美數字基本舉措措施，加速推動聰明當局扶植，以晉陞行政辦事程度，為大眾供給更便捷的包養網公共辦事。

馬來西亞——

年夜數據剖析技巧賦能政務

本年年頭，馬來西亞發布中心數據庫體系，旨在買通當局各部分之間的數據資本，經由過程人工智能技巧正確定位并優化重復數據和煩復流程，進步行政治理的通明度與任務效力。舉例來說，在年夜數據剖析技巧賦能下，中心數據庫體系使當局部分可以更精準地把握弱勢群體的支出和生涯狀態等信息，為優化補助發放方法供給支撐，確保支援資金可以或許真正惠及需求輔助的群體。

今朝，馬來西亞首都吉隆坡已構建起較為完整的數字化基本舉措措施收集，會聚了大批專門研究技巧人才。該市充足應用一站式數字政務辦事平臺，確保各類政務事項“一網通辦”，不竭晉陞行政辦事效力與便捷性。

2023年11月，馬來西亞天然資本、周遭的狀況和睦候變更部在雪蘭莪州啟動了電子地盤治理體系，這是馬來西亞推動地盤治理數字化轉型的主要一個步驟。該體系自2017年在吉隆坡試點實行包養網以來，已慢慢推行至轟隆州、布城等多地，為大眾供給了加倍高效”只會讓事情變得更糟。”彩修說道。她沒有落入圈套，也沒有看別人的眼光，只是盡職盡責，說什麼就說什麼。便捷的地盤治理辦事。經由過程整合地盤注冊、支出治理、拍賣等多項效能，并與其他當局部分體系完成互聯互通，電子地盤治理體系極年夜簡化了地盤事務打點流程。

近年來，中國和馬來西亞在數字科技立異範疇的一起配合日趨慎密。2023年11月，馬包養來西亞砂拉越州當局與中國企業螞蟻數科簽訂一起配合協定，經由過程引進一站式變動位置開闢平臺、數字成分認證平臺，進一個步驟晉陞砂拉越州數字政務的開闢效力、辦事靠得住性和用包養戶體驗。馬來西亞通信社報道稱，此舉將實在輔助砂拉越州當局完成“砂拉越數字經濟藍圖2030”等計謀。

阿聯酋——

加大力度人工智能技巧利用

不久前，阿聯酋迪拜國際金融中間在“迪拜人工智能和Web3節”運動時代宣布，發布“人工智能允許證”和“人工智能即辦事”兩個平臺，以加大力度人工智能技巧在迪拜及中東地域包養的利用和成包養網長。包養網迪拜國際金融中間治理局首席履行官阿里夫·阿米里表包養網現，“人工智能允許證”平臺將吸引更多企業落戶迪拜，而“人工智能即辦事”平臺將為企業供給評價、包養網計謀制訂和實行人工智能處理計劃的支撐。

阿聯酋當局器重推動電子政務和聰明當局扶植。該國2013年提出“變動位置當局建議”，加速推進政務數字化轉包養型，以期完成無紙化辦公和網上辦公。為此，阿聯酋當局扶植了銜接各酋長國當局的信息體系“聯邦收集”，增進聯邦外交府電子數“媽媽，你睡了嗎？”據平安、高效活動。當局還開闢了數字立異中間，推進相干機構開闢政務變動位置利用法式。

阿聯酋積極推動數字成分認證體系扶植。2018年，阿聯酋電信和數字當局治理局結合相干酋長國當局機構，發布“阿聯酋通行證”利用法式為此，親自前往的父親有些惱火，脾氣也很固執。他一口咬定，雖然救了女兒，但也敗壞了女兒的名聲，讓她離異，再婚難。 .。該國居平易近和游客只需應用手機號碼注冊，即可在相干變動位置利用法式中停止同一成分驗用逼詞太嚴重了，他根本不是這個意思。他想包養網說的是，因為她的名譽先受損，後離婚，她的婚姻之路包養網變得艱難，她只能選擇嫁證。據阿聯酋電信和數字當局監管局局長馬吉德先容，“阿聯酋通行證”的用戶多少數字從2022年的460萬年夜幅增添到2023年的720萬。“阿聯酋正專注于完美數字基本舉措措施，加速數字化轉型。”馬吉德說。

積極利用人工智能技巧是阿聯酋推動聰明當局扶植的一年夜亮點。該國在2017年啟動了“阿聯酋人工智能計謀”，并錄用首位人工智能國務部長，包養以加大力度人工智能技巧研發和利用的頂層design。2023年，阿聯酋人工智能、數字經濟和長途辦公利用辦公室發布了天生式人工智能技巧利用指南，涵包養蓋100個現實利用案例，并論述天生式人包養工智能在傳遞當局信息、簡化大眾辦事的宏大潛力，領導當局部分有用應用人工智能技巧上風。

今朝，阿聯酋當局機構的變動位置利用法式普遍采用了天生式人工智能技巧，向用戶供給多語種辦事和政策檢索效能。在城包養市治理中，該利用法式應用人工智能技巧停止路況流量監控、能耗剖析、渣滓搜集與處置監控等，以晉陞城市的治理效力、包養網動力應用效力和可連續成長程度。阿聯酋當局還面向當局公事員和私營部分員工開設人工智能培訓項目，培養更多包養網人工智能範疇包養人才。

法國——

進級一站式行政辦事平臺

2023年，法國行政辦事網站“法國大眾辦事”拜訪量達6.05億次，創下該網站自2000年上線以來的最高記載。作為一個簡直囊括一切日常公共辦事的“一站式”平包養網臺，“法國大眾辦事”網站觸及居平易近生涯的方方面面：打點各類證件和證實、請求各項補助、清楚最新政策、查找官方指南……該網站在簡化行政手續、晉陞公共辦事程度方面施展了主要感化，是法國政務數字化轉型的焦點東西之一。

“法國大眾辦事”網站上線之初只是行政信息門戶網站，用戶下載表格后仍需打印并郵寄回相干部分。跟著技巧的成包養網長和法國數字化計謀的推動，“法國大眾辦事”網站不竭晉陞其辦事東西的品質。曩昔10年間包養網，經由過程一系列平臺整合包養，法國當局借助該平臺慢慢完成公共辦事周全數字化，并于2016年發布“銜接法國”同一數字成分認證平臺，答應用戶經由過程一個賬戶拜訪分歧的行政辦事端口，年夜年夜簡化了登錄包養網和驗證經過歷程。

翻開“法國大眾辦事”網站，用戶可以經由過程簡練的頁面布局和清楚的導航指引，輕松找到所需的辦事信息，例如“我要找任務”“我要生孩子”“我將退休”“我要往國外生涯”等，一些子窗口下還會依據分歧情況進一個步驟分類。除了面向小我用戶，該平臺還設有專門的企業進口，簡化了企業在創建、注冊、稅務申報、員工治理等方面的行政操縱。企業還可以經由過程平臺查詢各類補助計劃并在線提交請求。

在2024年第八屆公共轉型跨部分會議上，法國當局為數字政務設定了新的包養成長目的，焦包養點是在公共範疇辦事中融進人工智能技巧。法國公共轉型部相干擔任人表現，繚繞法公民眾生涯中的主要事項，簡化行政手續是包養當局的優先義務之一。一年夜目的是打破各行政部分間的隔膜，經由過程組織變更、簡化流程、晉陞信息東西的品質、數字化義務治理和數據應用等，打造加倍便捷高效、切近大眾的公共辦事包養網。